Il
Design thinking è la creatività che si presenta come processo d’innovazione nel mondo degli affari.
Il designer, attraverso il nuovo processo metodologico del DESIGN THINKING, sviluppa il pensiero creativo, utilizzando un approccio scientifico alla soluzione dei problemi: il perfetto equilibrio tra creatività e rigore.
Nel
processo design thinking sono compresi 4 approcci:
- Creative Problem Solving
- Sprint execution
- Creative confidence
- Innovation of meaning
L’
approccio creaticve problem solving ha una direzione che si percorre dall’esterno verso l’interno e si divide in 5 processi:
empatizzare – definire – ideare – prototipare – testare
Empatizzare significa mettere il consumatore al centro del processo per risolvere i problemi e realizzare i bisogni, partendo da una prospettiva esterna. Capire ed interpretare serviranno a strutturare il processo innovativo. Guardando con una prospettiva esterna alla propria si arriverà a nuove soluzioni creative.
Definire è il processo di estrazione del valore dall’empatizzazione. È un momento cruciale in quanto serve a trasformare i problemi in opportunità da sviluppare sotto forma d’innovazione. Ideare significa sviluppare l’idea d’innovazione e l’appropriato percorso di costruzione.
Prototipare l’idea viene resa tangibile e testabile, quindi si avrà una rappresentazione chiara, ma embrionale, di quella che diverrà innovazione.
Testare attraverso la scelta di utenti finali si avrà la possibilità di percepire e empatizzare le reazioni dell’utente sul prototipo realizzato.
Le aziende che gratificano la creatività e dunque l’innovazione, aumentano la propria competitività producendo soluzioni più efficaci e migliorando la soddisfazione del cliente.
Il
supporto all’innovazione diventa fondamentale per accompagnare l’azienda nel processo evolutivo che la inserirà in nuovi mercati.
